SERVICE COMMERCIAL LABOCAST

Sa principale fonction est le maintien et le développement des relations commerciales chaleureuses avec l’ensemble de nos clients. Diverses missions lui sont dédiées. Notre réseau de délégués médicaux, répartis sur le territoire métropolitain, assure un contact permanent avec les praticiens.
Des relations de confiance sont créées grâce à la proximité de notre réseau de délégués médicaux. Julien Skopinski est en charge du Rhône Alpes. (01/ 07/ 26 / 38 / 42 / 69 / 73 / 74 )
Gwenaelle Gaudin couvre les régions Picardie et Nord-Pas-de-Calais (02 / 59 / 60 / 62 / 76 / 80 )
Karin Arbogast gère le grand Est, l'Alsace, la Lorraine et la Franche Comté (25 / 39 / 54 / 55 / 57 / 67 / 68 / 70 / 88 / 90 )
Mathilde Visseaux représente le Laboratoire pour la région Provence-Alpes-Côte d’Azur. (04 / 05 / 06 / 13 / 30 / 34 / 83 / 84 )

Nos délégués médicaux sont joignables du lundi au vendredi, de 9h à 18h, aux coordonnées suivantes :

• Julien Skopinski : Joignable au 06 69 68 93 67
• Gwenaelle Gaudin : Joignable au 06 69 68 94 68
• Karin Arbogast : Joignable au 06 69 69 06 63
• Mathilde Visseaux : Joignable au 06 69 68 93 30
• Standard téléphonique : Appelez le 0811 115 000

Pour les régions non couvertes et pour joindre M. De Oliveira, vous pouvez appeler le standard téléphonique au 0811 115 000.

Le Call Center permet d’accueillir nos clients et de les orienter vers nos différents services. Il permet également la réalisation de campagnes sortantes, pour nos offres promotionnelles, et autres campagnes d’informations : date de livraison des commandes, enquêtes de satisfaction clients, etc. Virginie vous accueille du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Notre équipe commerciale est présente sur plus de 80 congrès et salons par an.
Elle vous présente l’ensemble de nos produits et services, vous accompagne dans vos démarches :
- assistance pour compléter le bon de commande,
- informations complémentaires concernant l’envoi de commandes à notre laboratoire,
- informations complémentaires liées à la facturation, devenue mensuelle, pour faciliter votre gestion,

Les congrès permettent de renforcer la collaboration entre le praticien et le délégué médical. Etre à vos cotés dans toutes vos démarches, pour tout renseignement complémentaire est notre objectif majeur. Il en résultera un contact agréable, une bonne collaboration et votre satisfaction aussi bien pour notre offre de produits qu’en termes de services mis en place.

L’équipe commerciale suit vos dossiers et vos travaux en cours, et se déplace à votre cabinet à votre demande, ou en simples visites de courtoisie.

L’équipe LABOCAST réalise, chaque année, des améliorations quant à ses produits et ses prestations. Grégory Scialom a organisé du 12 au 15 octobre 2010 le premier symposium Laboratoire – Cabinet dentaire. Lors de cet évènement, les participants pourront visiter les laboratoires de fabrication de nos prothèses. Les congressistes viendront du monde entier pour vous présenter les nouveautés en terme de prothèses, des matériaux et des nouvelles techniques de fabrication.

LABOCAST

LABOCAST
46-56, rue des Orteaux.
75020 PARIS.